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자주묻는 질문

인증서를 다운받을 수 없습니다. 최대 사용가능한 PC 대수를 초과하였습니다.
작성일 : 2016-06-05 조회수 : 4467

인증서를 다운받을 수 없습니다. or 최대 사용가능한 PC대수를 초과 하였습니다라는 메시지가 뜰 경우


1. 백신 프로그램 또는 방화벽으로 인해 'nsr2.sys'파일 PC에 생성이 불가한 경우 발생할 수 있습니다.
  1) 노튼, 파이어월, V3 등의 백신 프로그램 종료 후 이용
  2) 회사인 경우 다른 회사 직원 PC에서도 동일 현상 나타나는지 확인
  -> 동일하면 회사 방화벽으로 이용이 불가하므로 다른 장소에서 사용하길 권장 합니다.


2. PC로 다운로드 된 인증서에 오류가 있을 경우 발생할 수 있습니다. 인증서 삭제 후 PC다운로드 다시 시도 확인하셔야 합니다.


※ 인증서 삭제 방법
1. 윈도우 XP
  1) 내컴퓨터 상단 메뉴 [도구] -> [폴더옵션]에서 보기탭 -> 보호된 운영체체 파일 숨기기 체크 해제, 숨김 파일 및 폴더 표시 선택 후 옵션창 닫기
  2) [내컴퓨터] -> [C드라이브] -> [Documents and settings] -> [All users] -> [Application Data] 에서 [INKA Entworks] 폴더 삭제


2. 윈도우 비스타 or 7
  1) [컴퓨터] -> 상단 메뉴 중 [구성] -> 폴더 및 검색 옵션보기탭 -> 보호된 운영체체 파일 숨기기 체크 해제, 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시 선택
  2) [컴퓨터] -> [C드라이브] -> [ProgramData]에서 [INKA Entworks] 폴더 삭제

 

위 방법으로도 해결되지 않는다면, [온라인강의 신청ㅣ마이페이지] > [학습상담] > [1:1고객센터]를 통해 문의를 남겨주시면 친절히 답변드리겠습니다.
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